皆さん、こんにちは！
今回は、令和8年7月25日（土）に昭林公民館の第1会議室で開催された「第1回 パソコンひろば」の活動報告をお届けします。
当日は10時から11時30分まで、一般の男性3名、女性4名の計7名の方々にご参加いただきました。WordやExcelの基本操作から、スマホのデータ移行、さらには最近話題のセキュリティに関するご相談まで、幅広いお悩みが寄せられました。
当日の主な相談内容と、スタッフの対応をご紹介します！
１．Wordやメールのトラブル解決！
パソコンを使っていると、「データが消えた！」と焦ってしまうこと、ありますよね。
今回は、Wordで住所録を白紙で上書き保存してしまったというご相談がありました。幸い、過去のUSBメモリにデータが残っていたため、無事に復元することができ、とても喜んでいただけました。また、Wordの表が左に寄ってしまうのを中央に調整する方法や、PDFへの変換方法などもお伝えしました。
さらに別の方から、「outlook.jpなどのメールが勝手に消えてしまう」というご相談がありました。スタッフ間で設定（POPやIMAPなど）やサーバー上の保存期間などについて確認や議論を行いましたが、完全に解決しきれない部分もあり、次回の宿題となったケースもありました。メールの設定は奥が深いですね……！
２．スマホからPCへのデータ移行とバックアップ
スマホの容量がいっぱいになってしまったというご相談も定番です。
新しいパソコンにスマホの写真を移行し、スマホ側の不要な写真を整理する方法をご案内しました。また、万が一パソコンが壊れてしまった時に備えて、大切な写真を守るためのクラウド保存や外付けハードディスクへのバックアップの重要性についてもアドバイスさせていただきました。
３．便利なGoogleツールとZoom体験
クラウドサービスやオンライン会議ツールの使い方についての相談も増えています。
Googleドライブを使って複数の端末からファイルを見る仕組みを説明したり、Googleフォームでアンケートを作成してQRコードにするまでの一連の流れを一緒に体験していただきました。
また、Zoomに参加したことはあるけれど「ホスト（主催者）」をやってみたいという方には、ご自身のパソコンで実際にホストの操作を体験していただきました。
４．要注意！SNS乗っ取りや不正利用の事例
スタッフ同士の情報交換では、最近のサイバー犯罪の手口についての話題で持ちきりになりました。
特に注意が必要なのが、Instagramなどのダイレクトメッセージを悪用してLINEアカウントを乗っ取り、友人になりすましてPayPayで送金を要求する詐欺です。昔あった電子マネーを要求する詐欺と同じような手口が、形を変えて流行しているようです。
また、スタッフ自身の体験談として、大手家電量販店の通販アカウントに不正アクセスされ、勝手にポイントを使われて見知らぬ住所（神戸方面）に商品を送られそうになったという怖い話も共有されました。皆様も、パスワードの管理や不審なメッセージには十分お気をつけください！
今回の相談会も、参加者の皆様と様々な情報を共有し、スタッフにとっても学びの多い時間となりました。
パソコンやスマホで「ちょっとわからないな」「困ったな」ということがあれば、一人で悩まずにぜひご相談くださいね。
次回も皆様のご参加をお待ちしております！